Technologie auf Knopfdruck – IFCOs Online-Bestellsystem

    Mit IFCOs Online-Bestellsystem können Kunden Mehrwegbehälter (RPCs) noch schneller und einfacher bestellen. Erfahren Sie von einem unserer Kunden, wie er seine RPCs mit dem neuen Bestellsystem noch einfacher managt – abgestimmt auf seine individuellen Bedürfnisse.

    Wenn Gemüseproduzent Florian Wolz die Mehrwegbehälter ausgehen, um sein Gemüse zu transportieren, muss er so schnell wie möglich Nachschub bestellen. Denn, „Zeit ist Geld und meine Kunden erwarten, dass wir das Gemüse pünktlich liefern”, erklärt der IFCO Kunde und Geschäftsführer der Franken-Gemüse Knoblauchsland eG. Um diese Anforderungen zu erfüllen, nutzt Florian Wolz, IFCOs neues Online-Bestellsystem – und ist begeistert: „Neue IFCO RPCs zu bestellen war noch nie so einfach. Ich muss gar nichts mehr downloaden. Stattdessen kann ich jederzeit auf die Bestellseite zugreifen und muss nur noch eingeben, wie viele RPCs ich möchte. Fertig.

    Wie gut das 2018 eingeführte System bei den Kunden ankommt, belegen Zahlen: Ganze 74 Prozent der Mehrwegbehälter werden mittlerweile online bestellt. Mehr als 6.000 Kunden haben sich bereits für das System registriert und insgesamt über 200.000 Bestellungen aufgegeben. Insgesamt haben IFCO-Kunden bereits über eine Milliarde Mehrwegbehälter bestellt.

    Quelle: IFCO

    Zuverlässiger und flexibler planen

    Das Bestellsystem macht jedoch nicht nur die Bestellvorgänge schneller und einfacher, sondern bietet auch weitere nützliche Funktionen. Beispielsweise können Kunden bestimmte Mehrwegbehälter als „Favoriten“ speichern oder die Sendung der bestellten RPCs verfolgen. Für die nahe Zukunft sind weitere Features geplant. Bald wird es möglich sein, mehrere Bestellungen gleichzeitig aufzugeben und Termine für die Rückführung zu vereinbaren. Mit nur wenigen Klicks kann der Kunde RPCs schnell und einfach bestellen.

    Insbesondere die Kalenderfunktion kommt bei den Kunden gut an. Auch Florian Wolz findet sie besonders hilfreich, um den exakten Bedarf an Mehrwegbehältern zu planen: „Der Kalender zeigt mir genau, welche RPCs bereits bei uns eingetroffen sind, welche wir bestellt haben und welche bereits auf dem Weg zu uns sind.“ Nicht nur Wolz, auch seine Mitarbeiter profitieren von dem System. „Wenn ein Mitarbeiter Mehrwegbehälter über das System bestellt und kurz darauf im Urlaub ist, kann auch jeder andere Kollege im Büro den Prozess fortsetzen“, ergänzt Wolz.

    Bisher hat Gemüseproduzent Wolz schon viele gute Erfahrungen mit dem System gemacht. Das Online-Bestellsystem hilft ihm, seine Geschäfte vorausschauender, einfacher und effizienter zu planen. „Durch Werbekampagnen der Kunden kommt es oft vor, dass wir schlagartig die vierfache Menge an Mehrwegbehältern benötigen. Diese großen Schwankungen der Bestellmenge könnten wir ohne den Service von IFCO gar nicht bewältigen. Dank des Online-Bestellsystems können wir aber flexibel auf solche Situationen reagieren und bereits im Voraus planen“, bekräftigt Wolz.

    Quelle: IFCO

    Mobile Bestellungen möglich

    Ein weiterer Vorteil von IFCOs Online-Bestellsystem ist, dass man die Mehrwegbehälter jederzeit und mobil bestellen kann. Denn neben der herkömmlichen Bestellung vom Schreibtisch aus über den Computer, können IFCO-Kunden ihre RPCs auch via Smartphone oder Tablet-PC managen. Mit dieser Technologie auf Knopfdruck bietet IFCO seinen Kunden einen verbesserten Service, um RPCs noch schneller und flexibler zu bestellen.